KUKA Deutschland GmbH | online seit: 05.04.2024
Referenznummer: 7554
Aufgaben:
Die Aufgabe umfasst das Entgegennehmen von Kundenanfragen im Bereich Miete, Leihe und Verkauf von gebrauchten Robotern, Steuerungen und anderen KUKA Produkten für deutsche Endkunden und deutsche KUKA Tochter-Unternehmen.
Operative Tätigkeiten:
Operative Tätigkeiten:
- selbständige Angebotskalkulation, sowie deren Erstellung in enger Abstimmung mit den Vertriebsmitarbeitern
- Erstellung von Kundenaufträgen zum Verkauf von gebrauchten KUKA Produkten
- Erstellung von Rechnungen an Endkunden sowie interne Abrechnung in Zusammenarbeit mit dem Controlling
- Einsteuern von Fertigungsaufträgen für den Neumaschinen-Bau
- Erstellung von Miet- und Leihverträgen in Absprache mit den Vertriebsmitarbeitern für Endkunden und KUKA interne Bedarfe, sowie deutsche Messe- und Veranstaltungs-Events
- Prüfung der Materialverfügbarkeit für den kundenspezifischen Umbau der KUKA Produkte und rechtzeitiger Erstellung von Umbauaufträgen in Absprache mit der Werkstatt
- Ankauf von gebrauchten KUKA Produkten
- Abwicklung von Gewährleistungs-Fällen, ggf. Austausch der KUKA Produkte beim Endkunden
- Nachverfolgung von Angeboten per Telefon und E-Mail
- Monitoring der internen und externen Miet- und Leihverträge zur rechtzeitigen Verlängerung, Änderung oder Beendigung in Absprache mit den Kunden und Vertriebsmitarbeitern
- bei anfallenden Reklamationen und offenen Forderungen (kommerziell oder produktbasierend), gehen sie in aktive Klärung mit den Kunden
- Upselling und das Herausstellen von weiteren Kundennutzen in Angeboten oder direkter Kommunikation mit den Kunden zu anderen KUKA Produkten aus dem Customer Service Portfolio gehören ebenfalls zu ihrer Aufgabe
- Auftragsabwicklung in einem ERP- und CRM System
Qualifikationen:
- Die Arbeitsaufgabe erfordert Kenntnisse und Fertigkeiten, die üblicherweise in einer einschlägigen mindestens dreijährigen abgeschlossenen, kaufmännischen Berufsausbildung erworben werden
- Technisches Verständnis von elektromechanischen Maschinen und Produkten wünschenswert
- Erfahrung im kaufmännischen Vertragswesen vorteilhaft
- Diese erforderlichen Kenntnisse und Fertigkeiten können auch auf andere Weise erworben werden.
Rahmenbedingungen:
- Startdatum: Ab sofort
- Befristung: 12 Monate (mit Option auf Verlängerung)
- Eingruppierung: IGZ 4
- Wöchentliche Arbeitszeit: 40 h